Условия приобретения товаров и услуг, SIA “J.D. & Co” гостиница Sigulda
1. Общие правила и сроки действия
1.1. Условия действуют между лицом (далее — Клиент) и владельцем сайта www.hotelsigulda.lv (далее Сайт),владельцем которого является SIA J.D. & Co. (далее — Гостиница) о правоотношениях при приобретении товаров и услуг с использованием Сайта.
1.2. При покупке товаров и услуг через Сайт в дополнение к этим правилам также применяются законы и нормативные акты Латвийской Республики.
1.3. Все денежные переводы в системе онлайн-бронирования должны быть совершены лицом, достигшим 18-летнего возраста. Если денежный перевод был осуществлен лицом моложе 18 лет, то ответственность за эти операции берет на себя лицо, которому принадлежит использованный банковский счет или банковская платежная карта.
2. Цена
2.1. Все цены указаны в евро и включают действующие на момент бронирования налоги и сборы, установленные Латвийской Республикой или самоуправлением, в котором находится Гостиница.
2.2. Информация о выбранной цене и ее обязательные условия публикуются на Сайте. Для определенных услуг и продуктов может быть определена обязательная предоплата. При этом подтверждение сделки означает подтверждение того, что Клиент ознакомился с ценовой информацией и условиями.
3. Покупка товаров или услуг. Подтверждение.
3.1. При покупке услуги на Сайте Клиент указывает свое имя, номер телефона, адрес, электронную почту, а также даты использования услуги. Данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая также опубликована на Сайте.
3.2. Покупка товара или услуги будет считаться действительной только после получения подтверждения бронирования, высланный на адрес электронной почты Клиента.
4. Отмена, внесения изменений, возврат денежных средств
4.1. Условия отмены, внесения изменений и возврата денежных средств или услуги указываются на Сайте в момент покупки товара или услуги, а существенные условия направляются Клиенту на указанный им адрес электронной почты или в подтверждение покупки товара или услуги.
4.2. Отказ от товара или услуги, внесение изменений и возврат денежных средств, если это предусмотрено условиями приобретения товара или услуги, должны осуществляться на Сайте или веб-платформе, где была совершена покупка товара или услуги.
4.3. Аннуляция товара или услуги, внесение изменений и возврат денег в других случаях возможны, если это предусмотрено нормативными актами Латвийской Республики.
4.4. Товары или услуги, приобретенные на сайте, действительны только на даты бронирования товаров или услуг, выбранных Клиентом. Их нельзя изменить или в случае неиспользования уплаченная сумма не может быть возвращена, если иное не указано в условиях приобретения Товара или Услуги.
4.5. Для внесения изменений в покупку товара или услуги необходимо отменить предыдущую покупку на Сайте и совершить новую покупку на Сайте с учетом того, что наличие и цены товара или услуги могут отличаться в другие даты.
4.6. Если Клиент приобрел услугу размещения на определенное время, но не прибыл для получения услуги к соответствующему дню в 18:00 и не уведомляет Гостиницу; либо в случае несвоевременной отмены товара или услуги — если Клиент приобрел Товар или услугу на определенный период времени, но не отказался от Товара или услуги в срок, предусмотренный условиями приобретения товара или услуги, Гостиница удерживает сумму оплаты, предусмотренную ценовыми условиями за заказанные услуги по размещению, всю сумму за другие услуги и товары в полном объеме, а также сборы за аннулирование и иные прямые расходы, понесенные Гостиницей в связи с неиспользованием услуги.
4.7. Еда и напитки, купленные на сайте, обмену и возврату не подлежат.
5. Конфиденциальность
5.1. Вся информация о личных данных, используемая при покупке продукта или услуги на Сайте, является конфиденциальной и регулируется всеми законами и правилами о защите личных данных.
5.2. Гостиница имеет право на сбор личных данных Клиента. Гостиница не передает данные Клиента третьим лицам без согласования и явного согласия Клиента, за исключением случаев, предусмотренных нормативными актами.
5.3. Персональные данные, необходимые для обработки, — это информация, которую Клиент предоставил при покупке товара или услуги на Сайте (имя, фамилия, адрес, номер телефона, адрес электронной почты).
5.4. Данные банковских карт надежно хранятся в соответствии с требованиями Стандарт безопасности индустрии платежных карт.
6. Обязательства гостиницы перед Клиентами
6.1. Если после получения подтверждения о покупке услуги размещения на Сайте выясняется, что Гостиница не имеет возможности закрепить за Клиентом забронированный номер, Гостиница обязана предложить размещение аналогичного уровня в близлежащей гостинице без дополнительных оплат.
7. Обязанности Клиента перед Отелем
7.1. Клиенты обязаны соблюдать правила внутреннего распорядка Гостиницы, в том числе не употреблять принесенный с собой алкоголь и не курить на территории гостиницы. Клиенты обязаны в случае несоблюдения данного правила возместить Гостинице штрафы, указанные в его прейскуранте и пункте 8 и подпунктах настоящих правил.
7.2. Перед отъездом из Гостиницы Клиент обязан полностью оплатить счет за все полученные товары и услуги.
7.3. При регистрации в Гостиницу Клиенты обязаны подтвердить свою личную информацию предъявив паспорт или ID карту, а также при покупке алкогольных напитков.
8. Общая информация
8.1. Гостиничный номер доступен с 16:00 в день прибытия и до 12:00 дня отъезда В случае необходимости раннего заезда или позднего выезда Клиент информирует Гостиницу отдельно. Подтверждение таких запросов не является обязательным для гостиницы. Для получения дополнительной информации звоните по тел. +371 26165530.
8.2. Дети до 2 лет проживают в Гостинице бесплатно. Для детей от 3 до 12 лет дополнительная кровать с завтраком стоит 20 евро за ночь. Для детей, достигших 13-летнего возраста, проживание на дополнительной кровати с включенным завтраком стоит 40 евро за ночь. Дополнительные кровати и детские кроватки предоставляются по предварительному запросу.
8.3. Стороны договариваются о следующих договорных неустойках:
8.3.1. Штраф за курение на территории отеля составляет 100 евро на человека.
8.3.2. Штраф за порчу инвентаря Гостиницы рассчитывается в соответствии с суммой убытков.
8.3.3. Клиент несет полную материальную ответственность за ущерб или порчу инвентаря Гостиницы, причиненный животным гостя, а также за шум и нарушение покоя других гостей гостиницы. Договорной штраф до 200 евро.
8.4. По предварительному запросу за дополнительную плату гостиница принимает клиентов с домашними животными (20 евро в сутки за животное).
8.5. Парковка для клиентов бесплатная на специально отведенной стоянке у главного входа в гостиницу и во внутреннем дворе . Из-за ограниченного количества парковочных мест их наличие не может быть гарантировано.
9. Дополнительнительная информация
9.1. Все неясности и претензии по приобретению товаров и услуг между Клиентом и Гостиницей могут быть разрешены путем переговоров. В случае возникновения разногласий клиент вправе обратиться в Центр защиты прав потребителей. В случае жалоб и вопросов, не описанных в настоящих правилах, применяются нормативные акты Латвийской Республики.
9.2. За товары или услуги, полученные Клиентом, также договорные штрафы и за несоблюдение данных правил — долги, Гостиница имеет право и может передать взыскание долгов поставщикам услуг по взысканию долгов.
Данные
Юридическое название: SIA J.D. & Co
Номер регистрации: 40003044187
КМКR: LV40003044187
Адрес: ул.Пилс 6, Сигулда, LV 2150
Банковский счет: LV50UNLA0027800467528
SWIFT: UNLALV2X
Телефон: +371 26165530
Эл.почта: info@hotelsigulda.lv
Веб-сайт: https://www.hotelsigulda.lv